退換貨政策

蕎妍坊

 公司統編：26806608
 客服電話：04-25256605
 上班時間：
　 上午 09:00-12:00
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退換貨服務

七天鑑賞期：

如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。
產品諮詢與服務專線：04-2525-6605服務

台灣地區依消費者保護法規定，本購物網將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，且無須額外負擔退貨運費（七天鑑賞期內限乙次)。

• 據消保法規定，請於七天鑑賞期內(含國定例假日) 辦理，保持商品之完整。
• 退貨時必須為全新狀熊及完整包裝（包含：購買商品、內外包裝、文件、贈品等）
• 請注意【猶豫期】並非【試用期】，您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無使用】
• 單次訂購僅限一次換貨或退貨

退換貨說明：

請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員 (04-2525-6605)

以下情況可辦理換貨。

1. 運輸過程造成貨品毀損。
2. 收到商品與訂單商品內容不符。
3. 產品有瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀。

如因個人因素退貨次數過多，將依據服務條款暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。

單筆出貨單僅受理一次來回退換貨服務
請確實驗收商品後再進行退貨

若退貨後不符合滿額送贈品活動，則贈品請一併退回才可受理退貨服務。

辦理退貨時僅會退還實際支付的金額。

海外訂單不受理退換貨，商品若有異常，請致電通知客服協助處理。

欲退換貨者請於七日內致電至本公司客服，谕期恕不受理。

如何申請退貨

1. 訂單退貨請先於網站上取消訂單＞＞取消訂單
2. 退貨需整筆訂單取消，不接受訂單部分退貨，恕不接受分批退還。
3. 請將完整商品 (包含商品、發票、配件、試用品、贈品及其他附件完整)
4. 客服人員將於退貨審核通過後，與您聯繫進行退換。

何時收到退貨款項

收到退貨商品後，系統將進行驗收確認，並依照訂購時不同的付款方式進行退款。

• 信用卡：預計於7-14個工作天直接刷退，如退刷日為帳單結帳日之後，款項將會於下一期帳單沖銷。
  刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
  
  

※ 提醒您，如有下列任一情形，將無法接受商品退換：

• 商品、附加贈品（試用品、及滿額贈品）已拆封使用。

2022-09-21